FAQs
FAQ
QUELLES SONT LES HEURES D'EXPÉDITION?
Lorsque vous passez une commande, celle-ci est traitée par notre centre d’exécution dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, votre article sera expédié dans les 5 jours ouvrables.
QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON?
La livraison prend entre 2 et 3 semaines.
Si le délai semble long, ne vous inquiétez pas: votre commande est en route vers votre domicile.
Toutefois, si votre article n'est pas arrivé chez vous après 7 semaines MAXIMUM, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous rapporterons alors votre commande et effectuerons un remboursement si nécessaire. Cette situation reste exceptionnelle.
COMMENT EXPLIQUER LES DELAIS DE LIVRAISON?
Afin de vous proposer des prix très avantageux mais également d'éviter des dépenses importantes tout en vous garantissant des articles de qualité, nous collaborons avec des fournisseurs basés à l'étranger. Nos marchandises sont donc aussi à l'étranger. Leur acheminement vers les lieux de destination prend évidemment du temps.
Les délais varient également en fonction de votre emplacement.
COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?
Après avoir passé une commande, vous avez 24 heures pour nous contacter par email (alcidorcarlens1@gmail.com) pour une annulation. Nous nous chargerons ensuite d'annuler votre commande et procéderons au remboursement total de la somme.
Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons rien faire jusqu'à ce que vous la receviez, après quoi nous pourrons procéder à un remboursement si nécessaire.
IL N'A PAS D'ARTICLES À MON ORDRE, OU SONT-ILS?
Lors de la commande de différents produits, il est possible que nombre de nos fournisseurs soient impliqués. De plus, et afin d'éviter des coûts de livraison élevés dus à un poids de livraison trop important, les différents articles d'une même commande sont envoyés séparément.
Il est donc normal que vous receviez vos articles individuellement et à des moments différents.
LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL?
Algirly distribue ses produits dans le monde entier.
Combien coûtent les frais de port?
Les frais d'expédition sur Alyssa Taylor sont gratuits.
JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MA COMMANDE, AI-JE DROIT À UN REMBOURSEMENT?
S'il vous plaît voir notre politique de retour et de remboursement.
Mes informations sont-elles sécurisées?
Notre site est totalement sécurisé et hébergé par un serveur HTTPS qui garantit votre protection et celle de toutes vos données personnelles.
Nous collaborons avec VISA, Mastercard et Paypal, entre autres, qui sont des leaders mondiaux qui ne permettraient pas la viabilité d’un magasin comme le nôtre si le taux de clients insatisfaits était important.
NE TROUVEZ-VOUS PAS UNE RÉPONSE À VOTRE QUESTION DANS NOTRE FAQ?
Vous pouvez nous contacter à alcidorcarlens1@gmail.com
Vous aurez une réponse dans les 48 heures de votre courrier électronique!
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QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON?
La livraison prend entre 2 et 3 semaines.
Si le délai semble long, ne vous inquiétez pas: votre commande est en route vers votre domicile.
Toutefois, si votre article n'est pas arrivé chez vous après 7 semaines MAXIMUM, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous rapporterons alors votre commande et effectuerons un remboursement si nécessaire. Cette situation reste exceptionnelle.
COMMENT EXPLIQUER LES DELAIS DE LIVRAISON?
Afin de vous proposer des prix très avantageux mais également d'éviter des dépenses importantes tout en vous garantissant des articles de qualité, nous collaborons avec des fournisseurs basés à l'étranger. Nos marchandises sont donc aussi à l'étranger. Leur acheminement vers les lieux de destination prend évidemment du temps.
Les délais varient également en fonction de votre emplacement.
COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?
Après avoir passé une commande, vous avez 24 heures pour nous contacter par email (alcidorcarlens1@gmail.com) pour une annulation. Nous nous chargerons ensuite d'annuler votre commande et procéderons au remboursement total de la somme.
Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons rien faire jusqu'à ce que vous la receviez, après quoi nous pourrons procéder à un remboursement si nécessaire.
IL N'A PAS D'ARTICLES À MON ORDRE, OU SONT-ILS?
Lors de la commande de différents produits, il est possible que nombre de nos fournisseurs soient impliqués. De plus, et afin d'éviter des coûts de livraison élevés dus à un poids de livraison trop important, les différents articles d'une même commande sont envoyés séparément.
Il est donc normal que vous receviez vos articles individuellement et à des moments différents.
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Combien coûtent les frais de port?
Les frais d'expédition sur Alyssa Taylor sont gratuits.
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S'il vous plaît voir notre politique de retour et de remboursement.
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